20 января 2016 года топ-менеджеры АО "Пассажирские перевозки" отправились в первый рейс в качестве проводников вагонов пассажирского поезда сообщением "Астана-Аркалык", сообщает Tengrinews.kz со ссылкой на пресс-службу компании.
Проводниками стали - исполнительный директор по продажам Айгуль Абуталипова, исполнительный директор по сервису Нурлан Исабаев, начальник отдела кадров Айгуль Нуралина и др. Менеджеры в ходе поездок методом "погружения в среду" окажут содействие в улучшении сервиса и услуг в казахстанских поездах.
С 20 января по 20 марта текущего года на 18-ти маршрутах, по которым курсируют обычные пассажирские поезда, будет задействовано более 30 менеджеров руководящего звена.
Эта инициатива реализуется в рамках принятого Комплексного плана по повышению качества сервисного обслуживания в пассажирских поездах.
