Около половины онлайн-магазинов электроники Европы обманывают своих покупателей и нарушают законы ЕС по защите прав потребителей, сообщает BBC News. Европейский центр по защите прав потребителей (European Consumer Centre, ECC) провел специальное расследование онлайн-магазинов. Из 369 сайтов, которые продают мобильные телефоны, DVD-плееры и игровые консоли, 203 содержат неполную или не правдивую информацию. Проверке подверглись 28 стран ЕС, включая Исландию и Норвегию. Около 66 процентов интернет-магазинов нарушали права покупателей. В частности неверно указывали стоимость и сроки доставки, отказывались принимать возвращенные товары. А 33 процента продавцов предоставляли неверные контактные данные. Комиссар по делам потребителей ЕС Меглена Кунева (Meglena Kuneva) сказала, что им предстоит серьезная работа по исправлению этих фактов. В данное время ECC даст время всем провинившимся интернет-магазинам исправить найденные недочеты. Иначе они будут оштрафованы. По статистике, один из четырех европейцев покупал электронику через интернет. Рынок интернет-коммерции оценивается в 6,8 миллиарда евро (9,85 миллиарда долларов).
Около половины онлайн-магазинов электроники Европы обманывают своих покупателей и нарушают законы ЕС по защите прав потребителей, сообщает BBC News.
Европейский центр по защите прав потребителей (European Consumer Centre, ECC) провел специальное расследование онлайн-магазинов. Из 369 сайтов, которые продают мобильные телефоны, DVD-плееры и игровые консоли, 203 содержат неполную или не правдивую информацию. Проверке подверглись 28 стран ЕС, включая Исландию и Норвегию.
Около 66 процентов интернет-магазинов нарушали права покупателей. В частности неверно указывали стоимость и сроки доставки, отказывались принимать возвращенные товары. А 33 процента продавцов предоставляли неверные контактные данные.
Комиссар по делам потребителей ЕС Меглена Кунева (Meglena Kuneva) сказала, что им предстоит серьезная работа по исправлению этих фактов. В данное время ECC даст время всем провинившимся интернет-магазинам исправить найденные недочеты. Иначе они будут оштрафованы.
По статистике, один из четырех европейцев покупал электронику через интернет. Рынок интернет-коммерции оценивается в 6,8 миллиарда евро (9,85 миллиарда долларов).
