Заемщики банка встали на колени в зале суда. Таким образом клиенты Kaspi bank просили истребовать у финансового учреждения выписки с раскрытием информации по остаткам основного долга из каждого платежа и по каждому месяцу. Эту процедуру они просили провести с разрешения Национального банка. Kaspi bank на протяжении четырех заседаний отказывался предоставить эту информацию. По словам истцов, эта информация им нужна для точного определения оснований незаконности кредитов банка, их несоответствия банковскому и гражданскому законодательству РК. Видео с судебного процесса редакции TengrinewsTV передали представители истцов. Неожиданный перфоманс заемщики устроили на заседании, которое проходило 5 февраля. После того, как один из заемщиков встал на колени перед судьей в зале раздались аплодисменты и одобрительные возгласы. 6 февраля судья отказал во всех ходатайствах истцам.
Общественный деятель и судебный защитник Ермек Нарымбаев, который и стал инициатором судебной тяжбы с банком, требует признать договоры займа недействительными. Всего иски против Kaspi bank подали 37 человек с разных регионов Казахстана. По мнению клиентов банка, их вынуждают переплачивать по кредитам. Представитель заемщиков Ермек Нарымбаев заявил ходатайство об истребовании договорной базы Kaspi bank, а также выписки по счету.
